Conditions de facturation

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

Les présentes conditions s'appliquent à chaque facture émise par SortaHub. Elles font partie de nos Conditions générales et, pour les clients commerciaux, de nos Conditions de vente B2B.

Avis linguistique. Translations of this website and of invoices, offers, and related documents are provided for convenience only and may not be complete or accurate. If there is any conflict, discrepancy, ambiguity, or other translation issue, the English version on the SortaHub website and on the invoice controls and prevails. version anglaise.

1. Contenu de la facture

Chaque facture indique un numéro de facture unique, la date d'émission et la date d'échéance, le détail des marchandises, toute remise, l'expédition et les taxes applicables, la devise, ainsi que le total et tout dépôt ou solde exigible. Les montants sont en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.

2. Échéance et paiement

Le paiement est exigible à la date d'échéance indiquée sur la facture. Sauf application de conditions de crédit, les factures sont payables à réception ou avant l'expédition. Les modes acceptés (carte Stripe, TEF, virement Interac) et les instructions de paiement figurent sur la facture ; voir nos Conditions de paiement.

3. Dépôts et soldes

Lorsqu'une facture exige un dépôt, celui-ci est exigible tel qu'indiqué et le solde à la date d'échéance du solde. Les marchandises peuvent ne pas être expédiées avant la réception du montant requis. Les paiements partiels sont imputés à la facture et le solde impayé demeure exigible.

4. Taxes

Les taxes applicables (comme la TPS/TVH) sont calculées et indiquées sur la facture au taux en vigueur. Le Client est responsable des droits ou taxes d'importation sur les envois internationaux, sauf indication contraire.

5. Devise

Les factures sont émises et payables en CAD, sauf convention expresse contraire. Les frais de conversion ou frais bancaires appliqués par votre fournisseur de paiement sont à votre charge.

6. Contestations

Si vous croyez qu'une facture comporte une erreur, communiquez avec nous dans un délai raisonnable (par exemple 7 jours suivant la date de facturation) en précisant les détails. Les montants non contestés demeurent exigibles à l'échéance.

7. Retard de paiement

Les factures en souffrance peuvent porter intérêt au taux indiqué sur la facture (ou à un taux commercial raisonnable à défaut) ainsi que des frais raisonnables de recouvrement. SortaHub peut suspendre ou annuler les commandes en cours et, pour les comptes de crédit, appliquer les Conditions de compte de crédit B2B.

8. Reçus et registres

Un reçu ou une confirmation est émis lorsqu'un paiement est enregistré. Veuillez conserver vos factures et reçus ; nous conservons les registres de transactions conformément à la loi.

9. Traductions et langue

Les traductions des factures, offres et documents connexes (y compris les libellés bilingues des PDF) sont fournies à titre de commodité seulement et peuvent ne pas être complètes ni exactes. En cas de conflit, d'écart, d'ambiguïté ou de tout autre problème de traduction, la version anglaise de la facture et du site SortaHub prévaut et fait foi. Voir aussi notre Avis de non-responsabilité.