Conditions de paiement

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

Les présentes conditions décrivent comment les paiements à SortaHub sont effectués et traités. Elles font partie de nos Conditions générales. Pour les commandes facturées, voir également nos Conditions de facturation.

Avis linguistique. Translations of this website and of invoices, offers, and related documents are provided for convenience only and may not be complete or accurate. If there is any conflict, discrepancy, ambiguity, or other translation issue, the English version on the SortaHub website and on the invoice controls and prevails. version anglaise.

1. Modes de paiement acceptés

• Carte — traitée de façon sécuritaire par Stripe.
• TEF / virement bancaire.
• Virement Interac (au Canada).

Les modes disponibles pour une commande donnée sont indiqués au moment du paiement ou sur votre facture.

2. Devise et taxes

Les prix et les factures sont en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire. Les taxes applicables (comme la TPS/TVH) sont ajoutées lorsque requis et figurent sur votre offre ou votre facture.

3. Exigibilité du paiement

Sauf convention écrite de conditions de crédit, le paiement est exigible avant l'expédition. Pour les commandes sur soumission, le paiement (ou le dépôt convenu) est exigible à l'acceptation de l'offre ou à la réception de la facture, selon la date d'échéance indiquée. Les clients commerciaux approuvés paient selon nos Conditions de compte de crédit B2B.

4. Dépôts et paiements partiels

Certaines commandes exigent un dépôt ou permettent un paiement partiel. Le dépôt et le solde, ainsi que leurs dates d'échéance, figurent sur votre offre ou votre facture. Les commandes peuvent ne pas être expédiées avant la réception du montant requis.

5. Traitement des cartes et sécurité

Les paiements par carte sont traités par Stripe. SortaHub ne reçoit ni ne conserve votre numéro de carte complet. Votre utilisation d'un fournisseur de paiement est également assujettie aux conditions et à la politique de confidentialité de ce fournisseur.

6. Autorisation et vérification

En soumettant un paiement, vous confirmez être autorisé à utiliser le mode de paiement. Nous pouvons effectuer des vérifications antifraude et d'identité et retenir, refuser ou annuler une commande lorsqu'un paiement ne peut être vérifié ou est refusé.

7. Paiements échoués, annulés ou contestés

Si un paiement échoue, est annulé ou fait l'objet d'une rétrofacturation, nous pouvons suspendre ou annuler la commande visée et recouvrer les sommes dues, y compris les frais raisonnables. Veuillez d'abord communiquer avec nous si vous croyez qu'il y a une erreur de facturation afin que nous puissions la corriger.

8. Remboursements

Les remboursements sont traités conformément à notre Politique de retour et de remboursementet sont généralement versés sur le mode de paiement d'origine.